Kami benar-benar ingin Anda puas dengan pembelian baru Anda. Jika Anda tidak menyukainya, silahkan kembalikan.

Holywoman dengan senang hati menerima barang untuk pengembalian dalam waktu 7 hari sejak penerimaan barang. Semua barang yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama saat barang dikirimkan dan masih memiliki label asli terpasang, tidak digunakan dan dalam kondisi dapat dijual dan disertai dengan bukti pembelian.

MULAI PENGEMBALIAN ATAU PENUKARAN ONLINE

Langkah-langkah berikut berlaku untuk barang yang dibeli secara online saja. Untuk informasi tentang pengembalian barang yang dibeli dari toko, silakan lanjutkan ke bagian berikutnya. Untuk memastikan kami dapat memproses pengembalian atau penukaran Anda secepat mungkin, harap ikuti langkah-langkah ini saat mengembalikan paket Anda

1. Mulai Pengembalian




Buka Akun Saya > Riwayat Pesanan untuk memulai pengembalian. Masukkan nomor pesanan dan alamat email yang terkait dengan pesanan online Anda. Selesaikan langkah-langkah online untuk menjawab alasan pengembalian Anda dan jika Anda menginginkan Pengembalian Dana

2. Label Pengembalian




Unduh dan cetak label pengembalian prabayar GRATIS Anda dari halaman konfirmasi dalam portal. Anda akan menerima email pengembalian yang dimulai untuk mengonfirmasi pengembalian Anda telah dimulai.
Tempelkan label prabayar pada kemasan aslinya.

3. Siapkan Pengembalian Anda




Tempatkan barang baru dan tidak terpakai dalam kemasan aslinya. Mohon untuk tidak menggabungkan pesanan terpisah ke dalam satu paket dan sebaliknya, jangan memisahkan pengembalian untuk satu pesanan ke dalam beberapa kotak. Hal ini dapat menyebabkan penundaan hingga 14 hari kerja.

4. Mengirimkan Paket Anda




Kami akan mengatur kurir untuk mengambil barang pengembalian dari alamat Anda. Jangka waktu pengembalian kami adalah 7 hari setelah Anda menerima pesanan Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi dukungan pelanggan. Anda dapat melakukan obrolan langsung, atau mengirim email kepada kami.

5. Siapkan Pengembalian Anda




Tempatkan barang baru dan tidak terpakai dalam kemasan aslinya. Mohon untuk tidak menggabungkan pesanan terpisah ke dalam satu paket dan sebaliknya, jangan memisahkan pengembalian untuk satu pesanan ke dalam beberapa kotak. Hal ini dapat menyebabkan penundaan hingga 14 hari kerja.

MULAI PENGEMBALIAN ATAU PENUKARAN ONLINE

Pengembalian Dana ke Bentuk Pembayaran Asli

Mohon tunggu 2-4 hari kerja untuk memproses pengembalian setelah diterima. Anda akan diberitahu melalui email setelah pemrosesan selesai. Jika Anda meminta pengembalian dana, kami akan mengembalikan harga barang dagangan (tidak termasuk biaya pengiriman asli yang mungkin diterapkan pada pesanan Anda). Tergantung pada bank Anda, harap tunggu hingga 14 hari untuk mengkreditkan pengembalian dana pengembalian Anda setelah barang diambil.

Jika Anda membayar dengan kartu hadiah, silakan lihat di bawah

Bodysuit, pakaian dalam, atau item tertentu yang didiskon 30% atau lebih dianggap sebagai penjualan akhir dan tidak dapat dikembalikan setelah dibeli. Holywoman tidak menerima pengembalian barang apa pun dari pengecer pihak ketiga.

Bisakah Saya Mengembalikan Barang Yang Dibeli Di Toko?

Jika Anda telah melakukan pembelian secara online, Anda dapat melakukan pengembalian, silakan memintanya melalui akun Anda. Harap dicatat bahwa pengembalian di toko tidak diperbolehkan untuk pembelian online. Jika Anda melakukan pembelian di toko, pengembalian tidak diterima, namun pelanggan diperbolehkan menukarkan barang yang dibeli. Penukaran hanya dapat diproses di toko asli tempat barang pertama kali dibeli. Anda juga dapat mengembalikan atau menukar barang dagangan dengan harga penuh dalam waktu 7 hari setelah pembelian. Semua barang dagangan yang dikembalikan untuk dikembalikan atau ditukar harus memiliki label asli, belum terpakai dalam kondisi layak jual dan disertai dengan kuitansi penjualan asli.